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배송 및 반품
배송 정책
모든 주문은 영업일 기준 1~7일 이내에 배송됩니다. 패키지가 배송되면 확인 이메일과 추적 정보가 포함된 후속 이메일을 받게 됩니다.
반품 및 환불 정책
귀하는 제품에 결함/손상이 있거나 주문 내용과 다른 경우 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 제품을 반품하거나 환불을 요청할 권리가 있습니다.
제품이 귀하의 기대에 맞지 않는 경우(선택한 사이즈가 맞지 않거나, 색상이 사진과 약간 다르며, 재질이 원하는 것과 정확히 일치하지 않음) 새 제품을 받을 권리가 있습니다. 해당 제품이 더 이상 제공되지 않으면 환불됩니다.
반품을 시작하려면 eugenasjewelry@gmail.com으로 문의해야 합니다. 배송 비용에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 반품된 상품을 받는 즉시 환불을 받을 수 있습니다. 처음에 결제한 것과 동일한 결제 수단으로만 환불해 드립니다.
14일 이후에는 반품/환불 요청이 접수되지 않습니다.
주문이 접수된 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다.
구매자 보호 - 60일 후에도 제품이 배송되지 않으면 전액 환불을 받을 권리가 있습니다.
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